FAQ

Pour commander l’e-book Passion Via Ferrata – 60 parcours à découvrir autour de la frontière franco-suisse, cliquez ici. Disponible en format PDF, il est accessible immédiatement après achat et téléchargeable sur smartphone, tablette ou ordinateur.

Cet e-book de plus de 190 pages rassemble 60 via ferrata sélectionnées autour de la frontière 🇫🇷 franco-suisse🇨🇭, avec pour chacune les informations essentielles pour préparer votre sortie : accès, difficulté, durée, dénivelé, points forts, conseils pratiques et bien plus encore. Il inclut également des articles dédiés au matériel, à la sécurité, ainsi que des interviews exclusives pour aller plus loin dans votre pratique.

Oui. Tous les paiements sont entièrement sécurisés et traités par Stripe, l’une des plateformes de paiement en ligne les plus reconnues au monde. Vos informations bancaires ne transitent jamais par notre site et sont protégées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards de sécurité les plus stricts.

Votre e-book est disponible immédiatement après validation du paiement. Dès votre commande confirmée, vous accédez directement à la page de téléchargement et recevez également un e-mail contenant votre lien d’accès.

Une fois votre règlement validé, vous êtes automatiquement redirigé vers une page de confirmation contenant le lien de téléchargement de votre e-book. Sur smartphone, effectuez un appui long sur le bouton de téléchargement puis sélectionnez “Télécharger le fichier lié”. Sur tablette ou ordinateur, un simple clic suffit pour lancer le téléchargement.

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de téléchargement après votre achat, pensez d’abord à vérifier votre dossier spams / courriers indésirables, le message pouvant parfois y être automatiquement classé. Vérifiez également que l’adresse e-mail renseignée lors de la commande est correcte. En cas de problème, n’hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : passionviaferrata@gmail.com afin que je puisse vous aider rapidement.

Les paiements sont actuellement acceptés uniquement par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Les cartes bancaires classiques (Visa, Mastercard, etc.) sont prises en charge pour un règlement simple, rapide et entièrement sécurisé.

Le lien de téléchargement reste actif pendant 30 jours après votre achat et peut être utilisé jusqu’à 3 fois. Cette limitation permet de protéger le contenu contre les partages non autorisés. Une fois le fichier téléchargé sur votre appareil, il vous appartient définitivement et peut être consulté à tout moment.

S’agissant d’un produit numérique immédiatement accessible après achat, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la commande validée, conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel. En cas de problème technique avec votre commande ou votre téléchargement, nous restons bien entendu disponibles pour vous aider rapidement.

Cet e-book correspond à une édition précise, conçue et publiée avec les informations disponibles au moment de sa création. Les parcours de via ferrata pouvant évoluer (travaux, fermetures temporaires, modifications d’itinéraires, conditions d’accès…), il est toujours recommandé de vérifier les informations officielles avant chaque sortie. En cas de mise à jour importante de l’e-book (ajout de nouveaux contenus, corrections majeures…), les acheteurs seront informés par e-mail et pourront télécharger gratuitement la version mise à jour du fichier.

Vous pouvez m'envoyer un mail à l'adresse suivante : passionviaferrata@gmail.com

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